Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Esta política explica como a Agintel trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ao conectar suas contas e usar o serviço, você declara ter lido este documento.

1. Quem somos

A Agintel é um produto da NovaIntel Tecnologias LTDA, CNPJ 57.766.088/0001-74, com sede na Rua Santa Cruz, 2187, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002. A NovaIntel é a controladora dos dados tratados no serviço.

Para dúvidas e solicitações sobre privacidade, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados: Clint Quasar Oliveira Silva, pelo e-mail contato@agintel.com.br.

2. Que dados coletamos

• Cadastro: seu nome, e-mail, número de WhatsApp, nome do negócio e segmento.
• Pagamento: processado por um provedor de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Perfil da Empresa no Google (com a sua autorização): informações do perfil, métricas de desempenho (buscas, ligações, pedidos de rota, cliques no site, termos de busca) e avaliações, incluindo nota, texto e nome público de quem avaliou.
• Instagram (com a sua autorização): métricas da conta comercial e dos posts, como alcance, interações e horários de maior atividade.
• WhatsApp: as mensagens que trocamos com você, os botões em que você toca e o status de entrega.
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP e informações do dispositivo, para segurança e funcionamento.
• Credenciais de acesso (tokens): a autorização que o Google e a Meta nos concedem em seu nome, guardada de forma protegida. Nunca vemos nem guardamos suas senhas.

3. Para que usamos e em que base legal

• Prestar o serviço (montar o relatório semanal, sugerir a ação da semana, enviar mensagens e, com a sua aprovação, publicar respostas a avaliações). Base: execução de contrato.
• Acessar suas contas do Google e do Instagram. Base: seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Cobrar, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais. Base: execução de contrato e obrigação legal.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar o serviço. Base: legítimo interesse.

4. Dados recebidos do Google

Usamos as informações recebidas das APIs do Google (incluindo o escopo business.manage do Perfil da Empresa) somente para oferecer as funções que você vê no serviço: relatórios, sugestões e publicação de respostas aprovadas por você. Além disso:

• não vendemos esses dados e não os usamos para publicidade;
• não os transferimos a terceiros, exceto para prestar o serviço (por exemplo, a operadores que nos ajudam a processá-los), para cumprir a lei, para garantir a segurança ou com o seu consentimento;
• pessoas da nossa equipe só os acessam com o seu consentimento, para investigar abuso ou segurança, ou quando a lei exigir;
• não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. (Agintel’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.)

5. Dados recebidos do Instagram e da Meta

Os dados do Instagram são usados apenas para gerar seus relatórios e sugestões, conforme os Termos da Plataforma Meta. Não os vendemos, não os usamos para publicidade e não os usamos para identificar ou monitorar pessoas. Mensagens do WhatsApp são enviadas pela API oficial do WhatsApp Business Platform.

6. Inteligência artificial

Para gerar suas sugestões, enviamos métricas e textos de avaliações a provedores de inteligência artificial que atuam como nossos operadores. Exigimos deles que não usem esses dados para treinar seus modelos. As sugestões são apoio à sua decisão, e você as revisa antes de qualquer publicação.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: hospedagem e infraestrutura, provedor de pagamento, WhatsApp Business Platform (Meta), provedores de inteligência artificial e envio de e-mails. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir. Alguns desses fornecedores operam fora do Brasil, e nesses casos a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

• Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.
• Se você cancelar ou desconectar o Google ou o Instagram, apagamos os dados obtidos dessas contas em até 30 dias, salvo se a lei exigir a guarda.
• Registros de cobrança e fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação.

9. Segurança

Usamos criptografia na transmissão dos dados, proteção especial para os tokens de acesso, controle de acesso restrito à equipe e registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

10. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; e retirar seu consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@agintel.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.

Para revogar o acesso sem falar conosco, use as configurações de permissões da sua conta Google (myaccount.google.com/permissions) e as configurações de apps e sites do seu Instagram. Quando você revoga, paramos de coletar novos dados daquela conta.

11. Como excluir seus dados

1. Envie um e-mail para contato@agintel.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado no serviço.
2. Informe o nome do negócio, para identificarmos sua conta.
3. Apagamos seus dados, inclusive os obtidos do Google e do Instagram, e confirmamos por e-mail. O prazo de resposta é de até 15 dias.

Alguns registros podem ser mantidos quando a lei exigir, como os fiscais.

12. Cookies

Nosso site usa apenas cookies necessários ao seu funcionamento. Se passarmos a usar cookies de análise ou publicidade, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento.

13. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

14. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou WhatsApp. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

15. Contato

NovaIntel Tecnologias LTDA, CNPJ 57.766.088/0001-74
Rua Santa Cruz, 2187, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002
contato@agintel.com.br